Vecinos de Concepción “hartos” del servicio de buses buscan solución

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Desde cucarachas y huecos en el piso y paredes, hasta largas horas de espera en horas pico son parte de la problemática que enfrentan los vecinos de Concepción todos los días cuando usan el servicio de buses para trasladarse hacia o desde San José centro.

Mediante múltiples quejas externadas en redes sociales como la de la página de Facebook Concepción en Acción, los usuarios se dicen “hartos”, ya que les afecta la puntualidad en sus trabajos, así como su salud e integridad física.

Según comenta Mayra Ramírez, síndica por Concepción, la situación es alarmante “es antihigiénico el olor, a veces uno espera hasta una hora para que pase un bus, los buses están en malísimo estado y sucios; ya es demasiado”, dijo.

Entre otras quejas también está el trato de los choferes, y que algunos de ellos manejan mientras hablan por celular. Además, también existen quejas de las filas triples que se hacen en horas pico, debido al mal servicio buses.

Ante todo esto, tanto la síndica Ramírez y Gonzalo González líder de la Agrupación Concepción en Acción, se reunieron con el representante de la compañía el pasado viernes 13 de enero.

De acuerdo con González, durante la reunión se logró expresar las inconformidades al señor Ricardo Rodríguez, dueño de la empresa, éste se comprometió a darle seguimiento, específicamente en puntos como: capacitación a los choferes, atender con el encargado de «cheque» el tema de las filas, trabajar en la limpieza de los buses y a solucionar el problema del faltante de buses a más tardar en febrero, ya que existen ocho buses que están a la espera de que sean aprobados para brindar el servicio.

González dijo que dentro de un mes la idea es hacer una revisión del servicio, para evaluar las mejoras, por lo que hizo un llamado a los usuarios a estar atentos y brindar retroalimentación. Además, comentó que por parte de la agrupación, están colocando rotulación en los buses para que las personas respeten los espacios para personas con discapacidad, y también colaboren con el aseo y la limpieza de los buses.

«Este es un tema que no solo es de la empresa, a nosotros también nos toca educarnos para bienestar de todos», explicó el alajueliteño.

Alajuelita Soy intentó comunicarse con Rodríguez para consultarle sobre este acuerdo, pero no fue posible ni por su celular ni por la oficina, y no respondió a los mensajes.

Si usted tiene alguna queja o consulta, la empresa tiene a disposición el correo info@gruporohe.com, o bien puede llamar al 40814444.